羽織屋etowaをご利用いただきありがとうございます。
ご注文の前にこちらのガイドをご覧くださいませ。

ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

※10,000円以上お買い上げで送料無料

■通常商品（全国一律）

購入商品数に応じた送料となります。

1点 ：500円（レターパックプラス）

2点 ：900円（ヤマト宅急便 60サイズ）

3点以上 ：1100円（ヤマト宅急便 80サイズ〜）

■アクセサリー等の小物（全国一律）

・クリックポスト 185円

・ネコポス 290円


＜日時指定について＞
・指定日の【前日12時まで】にご入金が確認できない場合、日時指定なしでの発送となりますのでご了承くださいませ。

※北海道、東北（青森、秋田のみ）、近畿（兵庫、和歌山のみ）、中国、四国、九州、沖縄の場合は【前々日12時まで】

・現在システムの都合上、レターパックプラス、クリックポスト、ネコポスも日時指定の選択ができるようになっておりますが、レターパックプラス、クリックポスト、ネコポスをお選びいただく場合、ご指定は不可となりますのでご了承ください。

現在EMSのみ対応しております。
※重さにより送料が決まるため、お買い上げ商品1点ごとに送料が加算されます。ご了承くださいませ。
※また、下記は通常商品（羽織類）1点ごとの送料です。アクセサリーや小物類など比較的軽い商品は別途お安い送料を設定しておりますので、それぞれの商品ページにてご確認ください。

■EMS（※送料は地域により異なります。）

荷物追跡や損害賠償制度に対応している定番の配送方法です。

アジア
- 中国、台湾、韓国　　1,700円
- その他　　　　　　　2,450円
北・中米
- カナダ、メキシコ　 　3,700円
- アメリカ　　　　　　4,600円
- その他　　　　　　　4,200円
オセアニア　　　　 　 3,700円
中近東　　　　　　 　3,700円
ヨーロッパ　　　　 　3,700円
南米　　　　　　　 　4,300円

アフリカ　　　　　 　 4,300円

その他　　　　　　 　 4,300円

土・日・祝日を除く4営業日以内に発送いたします。

ご注文後1時間以内にCONTACTページにご連絡ください。キャンセルを承ります。
ご注文後1時間を超えてからのキャンセルは原則受け付けておりませんのでご了承ください。

またご注文内容の変更はシステムの都合上できかねております。変更をご希望の場合一度ご注文をキャンセルいたしますので、恐れ入りますが再度ご注文いただきますようお願いいたします。

ヴィンテージ商品（中古衣類）の返品・返金・交換は承れませんので予めご了承下さいませ。
万が一、商品に記載のない大きなダメージがあるなどの場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。至急対応させて頂きます。
３日以降を経過しての商品状態についてのお問い合わせはお受け致しかねますので予めご了承ください。

返送される場合は下記のような理由がございますのでお気をつけください。

・運送会社での保管期限切れ

最初の配達時にご不在の場合、運送会社の保管期限までにお受け取りをしないと保管期限切れとなって返送されますのでご注意ください。（ヤマト運輸、日本郵便ともに保管期限は7日間となります）
ご注文後の急なお出かけでお荷物の受け取りが難しくなった方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で運送会社へその旨ご連絡下さいませ。
当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日を一緒にご連絡いただきますようお願いいたします。

・住所不明

購入時に入力いただいたご住所に不備や間違いがある場合、お届けができず返送されることがございます。
【番地の数字を間違えた】、【マンション/アパートの部屋番号を間違えた】、【以前住んでいた住所を記入してしまった】などよくございますのでご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願いいたします。
※発送前でしたら住所の訂正が可能ですのでご購入後にお気づきになられた場合は早急にご連絡くださいませ。

★上記の理由になどにより当店に返送となった場合、再配達には送料実費と手数料(100円)を頂戴致します。
たった1回の返送でも、当店・お客様ともに大きな負担となってしまいます。何卒ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願い申し上げます。


・受取拒否
受取拒否をされますと、送料、梱包資材、発送やお客様へのご連絡等に割かれる時間などが店舗の損害となります。

その為、当店では正当な理由なく、受取拒否により返送されてきた場合には、送料実費（送料無料または当店が一部負担にて発送している場合にも、実費をいただきます）及び決済手数料、梱包資材料など、当店の被った損害の実費をご請求させていただくと共に、今後お客様からのご注文をお断りさせていただく場合もございます。

◇実費料金を銀行振り込みにて請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされて通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

当店では納品書面の紙面での発行は行っておらず、ご注文商品への同梱をしておりません。
当店よりお送り致しますご注文確認メールをもってお買い上げ明細書の代わりとさせて頂きますので、予めご了承頂下さい。

＜納品書をご希望の場合＞
ご希望のお客様は、別途メールにて納品書（PDF形式）をお送り致します。
納品書が必要なお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。別途メールにて納品書（PDF形式）をお送り致します。

■クレジットカード決済【手数料なし】
VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）JCBをご利用いただけます。

■Amazon Pay【手数料なし】
■PayPal【手数料なし】
■コンビニ・Pay-easy決済【手数料：360円】
■あと払い（Pay ID）【手数料：350円】
■キャリア決済【手数料：300円】
■銀行振込【振込支払手数料360円（税込）+金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）】


※海外より購入する際にご利用いただける決済方法は、Amazon PayやPayPal決済、銀行振込になります。

こちらよりお問い合わせください。原則24時間以内にご連絡させていただきます。